FAQ – Justaddsugar Creator Portal

Question 1

Wie läuft der Bewerbungsprozess genau ab?

Accepted Answer

Hey, alles super einfach! Der Prozess geht so:. Zuerst gibst du deine persönlichen Daten ein wie Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten. Dann lädst du dein Bewerbungsvideo hoch - du kannst dabei ein oder zwei Videos hochladen, je nachdem wie du dich am besten präsentieren möchtest. Nach dem Upload kannst du jederzeit den Status deiner Bewerbung verfolgen. Wenn du angenommen wirst, kannst du dann noch deine Daten überprüfen und dein Profil vervollständigen.

Question 2

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Accepted Answer

Die Registrierung selbst dauert nur wenige Minuten. Du füllst einfach das Formular aus, lädst dein Video hoch und schon bist du dabei. Die Bearbeitung deiner Bewerbung erfolgt dann durch unser Team. Die genaue Bearbeitungszeit kann variieren, abhängig davon wie viele Bewerbungen wir gerade erhalten. Wir bemühen uns aber immer um eine schnelle Bearbeitung und Du kannst jederzeit deinen Status im System einsehen.

Question 3

Was passiert nachdem ich mein Video hochgeladen habe?

Accepted Answer

Nachdem du dein Video erfolgreich hochgeladen hast, erhältst du eine Bestätigung und kannst deinen Status jederzeit einsehen. Unser Team prüft dann deine Bewerbung sorgfältig. Wir schauen uns dein Video an, prüfen deine Angaben und treffen dann eine Entscheidung. Du siehst direkt im System eine Bestätigung wenn dein Video hochgeladen wurde und kannst deinen Status jederzeit einsehen. Wenn dein Status auf "Angenommen" geändert wird, siehst du das im System und kannst dann deine Daten überprüfen und die Registrierung abschließen.

Question 4

Wie viele Videos kann ich hochladen?

Accepted Answer

Du kannst zwischen einem und zwei Videos hochladen. Das erste Video ist dabei immer erforderlich - das ist dein Hauptbewerbungsvideo. Das zweite Video ist optional, kannst du aber nutzen um dich noch besser zu präsentieren oder einen anderen Aspekt deines Contents zu zeigen. Beide Videos können jeweils bis zu 90 Sekunden lang sein.

Question 5

Welche Videoformate kann ich verwenden?

Accepted Answer

Wir unterstützen die gängigsten Videoformate wie MP4, AVI, MKV und WebM. MOV-Dateien können wir leider nicht akzeptieren. Die maximale Dateigröße beträgt 5GB pro Video, aber dank unserer Google Drive Integration können auch größere Videos problemlos hochgeladen werden. Wichtig ist nur, dass dein Video gut sichtbar ist und du dich gut präsentierst.

Question 6

Ich war schon mal hier - was kann ich jetzt tun?

Accepted Answer

Wenn du bereits registriert bist, kannst du dich mit dem Button 'Warst du schon mal hier?' anmelden. Dort hast du mehrere Möglichkeiten: Du kannst ein neues Video hochladen oder dein bestehendes Video aktualisieren, falls du dich verbessern möchtest. Außerdem kannst du alle deine Daten überprüfen und korrigieren, falls sich etwas geändert hat. Und nachdem du alles abgeschlossen hast, kannst du jederzeit deinen aktuellen Status verfolgen und sehen, ob deine Bewerbung bereits bearbeitet wurde.

Question 7

Wie kann ich mein Video nachreichen oder aktualisieren?

Accepted Answer

Das ist ganz einfach. Melde dich einfach mit deinem Namen, Nachname und deiner E-Mail-Adresse an. Wenn dein aktueller Status es erlaubt, siehst du dann die Möglichkeit ein neues Video hochzuladen oder dein bestehendes Video zu ersetzen. Du kannst dann einfach dein neues Video auswählen und hochladen. Sobald der Upload abgeschlossen ist, wird dein neues Video in unserem System gespeichert und unser Team wird darüber informiert.

Question 8

Wie kann ich meinen aktuellen Status verfolgen?

Accepted Answer

Nach dem Login siehst du direkt deinen aktuellen Status. Mögliche Status sind: 'Neu' wenn deine Bewerbung gerade erst eingegangen ist, 'Video eingereicht' wenn dein Video erfolgreich hochgeladen wurde, 'Angenommen' wenn deine Bewerbung erfolgreich war, oder 'Abgelehnt' wenn es leider nicht geklappt hat. Du siehst deinen Status direkt im System - bei "Angenommen" kannst du dann deine Daten überprüfen, bei "Abgelehnt" siehst du den Status direkt.

Question 9

Was mache ich wenn ich angenommen wurde?

Accepted Answer

Mega Glückwunsch! Du wurdest angenommen! Wenn du angenommen wurdest, kannst du jetzt in der Funktion 'Daten überprüfen' dein Profil vervollständigen. Das bedeutet, du kannst alle deine Daten noch einmal durchgehen, fehlende Informationen ergänzen und falls nötig auch Dokumente nachreichen - zum Beispiel einen Nachweis über deine Selbstständigkeit, falls du selbstständig bist. Wichtig ist auch, dass du am Ende bestätigst, dass alle deine Angaben korrekt sind.

Question 10

Wie registriere ich mich als neuer Bewerber?

Accepted Answer

Als neuer Bewerber klickst du einfach auf den Button 'Erstes Mal hier?' und füllst dann das komplette Registrierungsformular aus. Das Formular ist in mehrere Abschnitte unterteilt: Zuerst gibst du deine persönlichen Daten ein wie Name, E-Mail-Adresse, Handynummer und Adresse. Dann kommen deine Content-Informationen wie eine kurze Bio, deine Content-Bereiche, deine Reichweite und deine Social Media Handles. Anschließend lädst du dein Bewerbungsvideo hoch und unterschreibst die Vertraulichkeitsvereinbarung. Sobald alles ausgefüllt ist, kannst du deine Bewerbung absenden.

Question 11

Welche Informationen muss ich angeben?

Accepted Answer

Du musst verschiedene Informationen angeben, die wir für die Bearbeitung deiner Bewerbung benötigen. Persönliche Daten wie dein vollständiger Name, deine E-Mail-Adresse, Handynummer und deine Adresse sind erforderlich. Dann brauchen wir Informationen über deinen Content - eine kurze Bio über dich und deinen Content, welche Content-Bereiche du abdeckst, deine durchschnittliche Reichweite und deine Social Media Handles auf Instagram, TikTok oder YouTube. Außerdem geben wir gerne deine Reaktionszeit an und ob du ein Gewerbe hast oder freiberuflich tätig bist. Ein Profilbild ist optional, aber hilfreich.

Question 12

Was ist die Vertraulichkeitsvereinbarung und warum muss ich sie unterschreiben?

Accepted Answer

Die Vertraulichkeitsvereinbarung ist ein wichtiges Dokument, das den Umgang mit deinen Daten regelt. Du kannst das PDF-Dokument direkt auf der Seite herunterladen, es dann ausdrucken, unterschreiben und wieder hochladen. Zusätzlich musst du auch noch eine Checkbox aktivieren, in der du bestätigst, dass du die Vereinbarung gelesen und akzeptiert hast. Diese Vereinbarung stellt sicher, dass deine Daten vertraulich behandelt werden und schützt sowohl dich als auch uns.

Question 13

Muss ich selbstständig sein um mich zu bewerben?

Accepted Answer

Nein, die Selbstständigkeit ist nicht erforderlich. Du kannst dich auch bewerben, wenn du nicht selbstständig bist. Wenn du allerdings 'Ja (Selbstständig)' oder 'Ja (Freiberufler)' im Gewerbe-Status wählst, dann musst du zusätzliche Dokumente hochladen. Dazu gehört ein Nachweis über deine Selbstständigkeit vom Finanzamt, der immer erforderlich ist. Optional kannst du auch noch einen KSK-Mitgliedsnachweis oder eine Befreiung aus der Rentenversicherung hochladen, falls diese auf dich zutreffen.

Question 14

Kann ich meine Bewerbung später noch ändern?

Accepted Answer

Nach der initialen Registrierung kannst du deine Daten grundsätzlich nicht mehr selbst ändern. Aber wenn du angenommen wurdest, hast du die Möglichkeit in der Funktion 'Daten überprüfen' alle deine Daten noch einmal durchzugehen, fehlende Informationen zu ergänzen, Dokumente nachzureichen und auch Daten zu korrigieren falls sich etwas geändert hat. Wichtig ist, dass du am Ende bestätigst, dass alle Angaben korrekt sind.

Question 15

Welche Dokumente muss ich hochladen?

Accepted Answer

Es gibt einige Dokumente, die du hochladen musst und andere, die optional sind. Erforderlich ist auf jeden Fall dein Bewerbungsvideo - du kannst ein oder zwei Videos hochladen. Außerdem musst du die unterschriebene Vertraulichkeitsvereinbarung als PDF hochladen. Ein Profilbild ist optional, aber hilfreich - das kann im Format JPG, PNG oder WebP hochgeladen werden und sollte maximal 10MB groß sein. Falls du selbstständig bist, musst du zusätzlich einen Nachweis über deine Selbstständigkeit vom Finanzamt hochladen, ebenfalls als PDF mit maximal 5MB. Optional kannst du dann noch einen KSK-Mitgliedsnachweis und eine Befreiung aus der Rentenversicherung hochladen.

Question 16

Wo werden meine Dateien gespeichert und sind sie sicher?

Accepted Answer

Alle deine Dateien werden sicher und vertraulich in Google Drive gespeichert. Jeder Bewerber bekommt dabei einen eigenen Ordner, in dem alle seine Dateien organisiert werden. Die Links zu deinen Dateien werden dann in unserer Notion-Datenbank gespeichert, damit wir schnell darauf zugreifen können. Deine Daten werden dabei immer vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, genau wie in der Vertraulichkeitsvereinbarung festgelegt.

Question 17

Wie groß können meine Dateien sein?

Accepted Answer

Die Dateigrößen variieren je nach Art der Datei. Für Videos gibt es praktisch keine Größenbeschränkung - dank unserer Google Drive Integration können auch sehr große Videos problemlos hochgeladen werden. Für dein Profilbild gilt eine maximale Größe von 10MB, was für hochwertige Bilder völlig ausreichend ist. Für PDF-Dokumente wie die Vertraulichkeitsvereinbarung oder Selbstständigkeitsnachweise gilt eine maximale Größe von 5MB pro Datei, was für normale Dokumente ebenfalls völlig ausreichend ist.

Question 18

Was passiert wenn mein Upload nicht funktioniert?

Accepted Answer

Falls beim Upload Probleme auftreten, bekommst du eine klare Fehlermeldung, die dir sagt was schiefgelaufen ist. Meist liegt es an der Internetverbindung - dann einfach nochmal versuchen. Bei größeren Videos kann der Upload auch etwas länger dauern, das ist ganz normal. Wichtig ist, dass du wartest bis der Upload komplett abgeschlossen ist und die Seite nicht schließt während der Upload läuft. Falls du weiterhin Probleme hast, kannst du uns auch gerne kontaktieren.

Question 19

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bewerbung?

Accepted Answer

Die genaue Bearbeitungszeit kann variieren, da sie davon abhängt wie viele Bewerbungen wir gerade erhalten. Wir bemühen uns aber immer um eine schnelle Bearbeitung und Du kannst jederzeit deinen Status im System einsehen. Du kannst auch jederzeit selbst nachschauen, indem du dich anmeldest und deinen aktuellen Status einsehen. Wenn du Fragen zur Bearbeitungszeit hast, kannst du uns auch gerne kontaktieren.

Question 20

Was bedeutet 'Angaben korrekt' und warum ist das wichtig?

Accepted Answer

Nachdem du deine Daten überprüft hast, kannst du bestätigen dass alle Angaben korrekt sind. Diese Bestätigung ist sehr wichtig, weil sie uns zeigt dass du alle Informationen noch einmal durchgegangen bist und sicher bist, dass alles stimmt. Diese Bestätigung ist auch notwendig für die finale Freischaltung deines Profils, damit wir sicher sein können dass alle Daten aktuell und korrekt sind.

Question 21

Kann ich meine Bewerbung zurückziehen?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Bewerbung jederzeit zurückziehen. Dafür musst du uns einfach per E-Mail an ugc@justaddsugar.de kontaktieren. Gib uns dann Bescheid und wir kümmern uns darum, dass deine Bewerbung zurückgezogen wird und deine Daten entsprechend behandelt werden. Wir helfen dir gerne dabei und beantworten auch alle Fragen die du dazu hast.

Question 22

Wo kann ich alle meine Daten einsehen?

Accepted Answer

Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du alle deine Daten in der Ansicht 'Daten überprüfen' einsehen. Dort siehst du alle Informationen die du bei der Registrierung angegeben hast - von deinen persönlichen Daten bis hin zu deinen Content-Informationen. Wenn du angenommen wurdest, kannst du diese Daten auch bearbeiten und aktualisieren, falls sich etwas geändert hat.

Question 23

Was ist der Unterschied zwischen den beiden Funnels?

Accepted Answer

Es gibt zwei verschiedene Wege durch unser System, je nachdem ob du neu bist oder schon einmal hier warst. Der Button 'Warst du schon mal hier?' ist für Bewerber die bereits registriert sind - dort kannst du dein Video nachreichen oder aktualisieren, deinen Status verfolgen und deine Daten aktualisieren. Der Button 'Erstes Mal hier?' ist für komplett neue Bewerber - dort kannst du dich vollständig registrieren mit allen Daten und dem Video-Upload. Beide Wege führen zum Ziel, aber der bestehende Bewerber-Flow ist kürzer, da wir deine Daten ja schon haben.

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